A.当社でご用意する赤帽車はいずれも軽トラックになります。
【荷台サイズ】奥行き１９０cm×幅１４０cm×高さ１８０cm
Q.作業員は何名？
A.原則として赤帽車１台につき作業員は１名となります。
別途作業員をご希望の場合には赤帽車２台/作業員２名となります。（料金は２台分です。）
Q.部屋の中まで荷物を運んでくれる？
A.冷蔵庫や洗濯機などお客様一人で持てない荷物は部屋内に設置いたします。
（お客様にお手伝いをお願いしています。）お客様一人で持てる小荷物はお客様にお願いいたします。原則として部屋の玄関⇔部屋の玄関
Q.万が一荷物が壊れたときは弁償してもらえる？
A.万が一作業中にお客様のお荷物を壊してしまった場合には当社加入の保険で賠償いたします。
Q.引越し見積りは有料？
A.見積りは無料で行ないますのでお気軽にご連絡下さい。
Q.見積りに来てもらえるの？
A.お客様の自宅に訪問しての見積りはご要望がありましたらお伺いいたします。基本的にはメールや電話でお客様の住所・荷物の量などを確認しての見積りとなります。県外へのお引越しの場合はお荷物確認のためお伺いいたします。
Q.見積りに必要なことは？
A.見積りご依頼時には最低限下記の項目をご確認の上、ご依頼下さい。〈見積り時確認事項〉お客様のお名前・現住所・引越し先・階数・エレベーターの有無、おおよその荷物の量・サイズを確認の上ご依頼下さい。
Q.緊急な引越しをしたいのですが締切りはいつ？
A.特に決まりはありませんが予約が一杯になり次第締切らせていただきます。予約状況によっては前日にお申込いただいてもお受け出来る場合もあります。引越し日が決まりましたら出来る限りお早めにお申込ください。
Q.平日と日祝日では料金がちがう？
A.日・祝日に関係なく３６５日同一料金です。
Q.高速代は含まれている？
A.見積もりの料金には高速代（有料道路料金）消費税も全て含まれております。
Q.領収証は発行してもらえる？
A.引越料金清算時に領収証をお渡しいたします。
Q.梱包の必要はある？
A.冷蔵庫や洗濯機・家具等は梱包の必要はありません。当店でお持ちする引越し梱包資材で保護いたします。身の回りの小物類はお客様ご自身でダンボールへの荷造りが必要です。
Q.ベッドは積める？
A.折りたたみベッド・パイプベッド・木枠ベッド・マットレス型脚付きベッド・ソファベッドなどシングル〜ダブルサイズまで積載可能です。
Q.ベッドの分解・組立をしてもらえる？
A.ベッドの分解・組立ては、お客様に行っていただきます。
Q.エアコンの取り外し・取り付けはしてもらえる？
A.取り外し・取り付け工事は専門業者へ依頼してください。当店契約業者さんへのご依頼も承ります。
Q.洗濯機の蛇口栓を取外し・取付けをしてもらえる？
A.洗濯機の蛇口栓の取り外し・取り付けは、当店で取り付けいたします。
Q.不要品の処分はしてもらえる？
A.廃棄処理は最寄の市区町村、又はリサイクル業者でお願いしています。
Q.荷造りのポイントは？
A.洋服など軽い荷物は大きめのダンボール、本など重いものは小さ目のダンボールに入れて下さい。なるべく紙袋・ゴミ袋での荷造りは減らしてください。衣装ケースに入っている洋服類は入れたままでも構いません。冷蔵庫に入っているものは必ず取り出してください。割れ物が入っているダンボールには「われもの」と書いてください。
Q.ダンボールの無料サービスはある？
A.お客様ご自身でスーパー・コンビニなどから無料で入手したものやホームセンターなどで購入したものをご利用ください。
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